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Automação comercial é quando as modernas tecnologias da atualidade são utilizadas para substituir processos comerciais manuais. Isso pode ocorrer tanto nos setores de vendas e atendimento a clientes, como em controle de estoque ou análise financeira. O uso de hardwares e softwares de última geração podem ser direcionados para substituir a mão de obra humana nessas atividades, tornando-as mais baratas, ágeis e eficientes.